Обувь носят все, но при этом профессиональной чисткой обуви почти никто не занимается. И как быть, если с ней что-то случилось? Выкидывать и покупать новую — дорого. Вот вы купили себе новые зимние ботинки за 10 000 рублей. И случайно закосячили. Споткнулись, сбили нос, и всё — обувь потеряла утратила презентабельный вид. И никто вам эту пару не восстановит и не обменяет.
Или, например, кроссовки. Они давно уже стали ходовой обувью на каждый день. А там ведь и замша, и кожа, и тряпка, а универсального домашнего чистящего средства для этого нет. С туфлями все понятно — намазал черным кремом, натёр, и готово. Но и туфли тоже надо ремонтировать — набойки и задники летят только так.
Почему мы вообще верим в историю с химчисткой? Потому что мы фанаты обуви. В детстве у меня были только одни кроссовки, которые я носил до дыр в подошве. Сейчас у меня есть коллекционные джорданы. Я их заказал на аукционе, очень долго ждал, хотел именно этот цвет. И вот они запачкались и пошоркались. Надо бы восстановить. Я буду это сам делать? Нет. А отдать их в химчистку, где мне сделают все под ключ — это удобно.
Люди всегда сдавали обувь в ремонт. Но это был обычный старый ларёк с запахом гуталина внутри. И долгое время это было нормально. Но сейчас люди стали более разборчивыми и требовательными к сервису. Можно зайти на Фламп или 2GIS, почитать отзывы, составить своё мнение о компании. Никого не обманешь и не проведёшь. Недовольный клиент тут же напишет негативный отзыв на всех площадках.
Поэтому мы и предложили людям приносить обувь не в обшарпанный ларёк, а в чистое и стильное помещение, где можно сделать качественную чистку обуви или просто получить консультацию.
И наша концепция сработала — бизнес очень быстро набрал обороты, сейчас у нас уже более 80 точек по всей стране, и средняя выручка с точки — от 600 000 рублей.