Запуск бизнеса по франшизе: как избежать ошибок при выборе компании

Вы захотели открыть бизнес по франшизе, открыли интернет, промониторили сайты. Возможно, даже оставили заявки. И тут самое интересное, важное и волнительное — удостовериться в добросовестности франчайзера. Ведь важно не просто открыться под определенным брендом, а получить поддержку, обучение и сопровождение. Франшиза должна приносить деньги, а не проблемы. Рассказываем, на что обратить внимание при коммуникации с представителями компании.

Проверьте, пришло ли вам на почту или в мессенджер приветственное письмо — правила хорошего тона никто не отменял. Как быстро с вами связался менеджер и как общался при первом контакте. И помните, что за один звонок невозможно погрузить человека в проект, важно делать это поэтапно.

Поэтому, если вам на почту просто скинули тонну таблиц, файлов и презентаций — это повод задуматься. Если не скинули ничего — это тоже повод задуматься. Системность, структурность, полнота и достаточность информации: если изначально этого нет, не стоит ожидать, что оно каким-то чудесным образом появится потом.

Грамотный менеджер обязательно должен:

• узнать, чего вы ждёте от проекта, какой у вас бэкграунд, опыт в бизнесе. Диалог должен быть построен на основе ваших интересов, а не продающих фраз;
• объяснить, как строится сопровождение в компании, что берёт на себя управляющая компания, как будут вестись все коммуникации и фиксироваться договорённости;
• ответить на все вопросы, в том числе каверзные. Поэтому рекомендуем заранее подготовиться к диалогу и написать список вопросов.

Менеджер не обязан знать абсолютно все тонкости. Он имеет право ответить вам, что ему надо узнать необходимую информацию. Это правильно. Не стоит оценивать это как red flag.

Обратите внимание, сколько лет бизнесу. По данным РБК за 2022 год 78% бизнесов закрывается в первый год после открытия. Причины самые разные: отсутствие планирования, слабый маркетинг, плохое управление. Если компания на рынке больше трёх-четырёх лет, и количество открытых точек перевалило за 10 — это хороший знак. Скорее всего, все бизнес-процессы давно отлажены, а финмодель обкатана. Но это не единственные плюсы франшизы.

Что еще важно:

Зарегистрированный товарный знак. Показатель, что компания намерена развиваться, отстраиваться от конкурентов и «отстаивать территорию» своего бренда.

Представленность в других странах. Показатель сильной франшизы. Для того, чтобы открыть бизнес в другой стране, нужно очень хорошо знать законодательство, налоговую базу, и даже учитывать менталитет местного населения. Действующие точки партнёров зарубежом — жирный плюс для компании.

Понятная система сопровождения. Прозрачная структура УК — это возможность задавать вопросы, получать поддержку и обучение.
Рабочая бизнес-модель, которая показала результаты в разных регионах. Уметь продавать в условной Москве — хорошо. Но подойдёт ли бизнес-модель крупнейшего города в стране для,опять же, условного Надыма? Обкатаннасть бизнеса в разных частях великой и необъятной — показатель универсальности.

Возможность открыть более одной точки — только с рабочей финмоделью и выстроенными процессами возможно это сделать.

Финмодель — ядро любого бизнеса по франшизе. Учитывайте, что финмодель «подкручивается» и адаптируется под ваш регион и должна чётко отвечать на вопросы:

• сколько вы будете зарабатывать на этом проекте: выручка и чистая прибыль;
• как быстро окупите вложенные инвестиции. Если менеджер называет срок в 2−3 месяца, это повод насторожиться. Ни один бизнес не окупается так быстро, из практики разных бизнесов в разных сферах минимум — 6 месяцев.
• насколько быстро вы сможете масштабироваться. Зачастую открыть сразу 2−3 точки по франшизе — гораздо проще и выгоднее, чем одну.

Договор концессии — именно его подписывают франчайзи. Это единственно верный вариант договора для франчайзинга в России согласно ГК РФ.

Менеджер вместе с юристом должен разобрать с вами полностью договор, объяснить, на какие условия обратить особое внимание. Все ваши вопросы должны найти ответ, который будет лежать в правовом поле. Ответы «ну, в договоре этого нет, но мы это делаем, зуб даю» должны навести на определённые мысли. И отнюдь не в пользу франшизы.

Наша компания «SneaknFresh» соответствует всем критериям — а то иначе стали бы мы трогать эту опасную для большинства «франшиз» тему о добросовестности компаний — и мы готовы доказать это на деле.

Плюс мы даём на франшизу гарантию: не заработаете — вернём деньги.