Когда мы запустили первую точку в подсобке барбершопа, рынок химчисток обуви ещё только набирал обороты. Количество клиентов росло, а значит, мы постоянно сталкивались с новыми видами загрязнений.
И перед нами встала трудная, но интересная задача — наработать базу знаний самим. Сначала — для своей работы, а потом чтобы каждый, кто хочет запустить точку по франшизе SneakNFresh, смог быстро обучить персонал и начать зарабатывать. И чистить обувь, а не гадать, что бы такое сделать, чтобы удалить загрязнение и не испортить кроссы.
И первый наш козырь —
Сникер-википедия — объёмная база знаний по чистке и реставрации обуви. За 3 года работы и сотни обработанных пар обуви нам удалось создать настоящую энциклопедию, где есть ответы на все вопросы: как мыть, как чистить и реставрировать ботинки, кроссовки, туфли, кеды и даже угги или балетные пуанты. Кожа, замша, войлок, ткань сплошная и в сеточку.
Программа обучения для мастеров SneakNFresh —- 14 текстовых уроков
- 22 видеоурока от главного технолога сети
- 17 чек-листов
- проверка выполненных заданий
- разборы сложных случаев с мастером-наставником